Unsere Leistungen für Sie
Mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Kunden-Service-Centers der Sparkasse Dortmund erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte schnell und zuverlässig - einfach am Telefon.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr unter der Rufnummer (0231) 183 - 0.
Folgende Leistungen bieten wir unter anderem für Sie an:
Rückrufmanagement
Sie haben die Wahl: Rückruf vereinbaren oder Warteschleife?
- Terminrückruf
- Virtuelles Warten
- Klassisches Warten
Terminvereinbarungen
- Bei Ihrem Berater vor Ort
Rund ums Konto
- Auskünfte über Kontostand und Umsätze
- Einrichtung Kontowecker
- Überweisungen
- Daueraufträge
- Sortenbestellungen
- Geldbestellungen
Kartengeschäft
- Bestellung Kreditkarten (Mastercard und Visa)
- Bestellung Debitkarten (Sparkassen-Card)
- Kartensperren
Wertpapiergeschäft
- Depotauskünfte
- Kursauskünfte
- Wertpapierkäufe
- Wertpapierverkäufe
Beratungen
- Sparanlagen
- Kreditkarten
- Online-Banking
- Telefon-Banking
- Bausparen
- Sachversicherungen
Auskünfte
- Öffnungszeiten
- Adressen unserer Filialen
- Veranstaltungen
- Bausparen
- Geldanlagen
- Kredite
- Kreditkarten
- Online-Banking/Telefon-Banking
- Versicherungen
Online-Banking
Hotline-Nummer:
(0231) 183 - 20220
- Kompetente Hilfe
- Neubeantragung
- Limitänderungen
- Sperren
Telefon-Banking
Rufnummer:
(0231) 18280
Montag-Sonntag rund um die Uhr
- Kontostand und Buchungen (Umsätze) abrufen
- Überweisungen in Auftrag geben
- Telefon-PIN verwalten (ändern und/oder sperren)
Berater-Chat
Sie telefonieren nicht so gerne? Dann nutzen Sie doch unseren Berater-Chat. Sie erhalten die gleiche persönliche und kompetente Betreuung, wie Sie es vom Telefon gewohnt sind. Schnell und unkompliziert, ohne dass Sie aus dem Haus müssen.
Ihre Ansprechpartner
Unsere Stimmen kennen Sie ja schon - hier finden Sie die Menschen, die dahinter stehen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Fotoüberweisung
- Wählen Sie den Menüpunkt "Geld senden", danach "Überweisung" und anschließend die Funktion "Foto" in der oberen Menüleiste aus.
- Fotografieren Sie Ihre Rechnung oder Ihren Überweisungsträger. Legen Sie das Dokument dafür auf einen möglichst dunklen Untergrund, halten Sie Ihr Smartphone waagerecht darüber und lösen Sie die Kamera aus.
- Alternativ können Sie die Rechnung auch als Foto oder PDF-Dokument in die App hochladen. Nutzen Sie hierfür einfach die Funktion "Importieren".
- Warten Sie nun, bis alle zahlungsrelevanten Daten in das Formular übernommen wurden. Dies dauert in der Regel nur wenige Sekunden.
- Überprüfen Sie die Überweisungsdaten und geben Sie den Auftrag mit einer TAN frei.
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