Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Unsere Leistungen für Sie
Mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Kunden-Service-Centers der Sparkasse Dortmund erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte schnell und zuverlässig - einfach am Telefon.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr unter der Rufnummer (0231) 183 - 0, außerdem per Chat oder WhatsApp.
Folgende Leistungen bieten wir unter anderem für Sie an:
Chat-Beratung
Mit der Chat-Beratung Ihrer Sparkasse können Sie sich ganz einfach zu einer Zeit und einem Ort Ihrer Wahl digital beraten lassen. Sie benötigen nichts weiter außer einem PC, Tablet oder Smartphone. Sie sprechen wie gewohnt mit unseren kompetenten Beraterinnen und Beratern.
Kommen Sie mit Ihren Fragen und Anregungen ganz persönlich auf Ihre Berater zu. Ihre Sparkasse Dortmund steht Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite.
Rückrufmanagement
Sie haben die Wahl: Rückruf vereinbaren oder Warteschleife?
- Terminrückruf
- Virtuelles Warten
- Klassisches Warten
Termine
- Bei Ihrem Berater vor Ort
- Termine vereinbaren, verschieben oder absagen
Serviceanliegen
- Auskünfte rund um Ihre Konten, Zahlungsverkehr, Pfändungsanliegen
- Auskünfte über Kontostand und Umsätze
- Einrichtung Kontowecker
- Überweisungen
- Daueraufträge
- Sortenbestellungen
- Geldbestellungen
Kartengeschäft
- Bestellung Kreditkarten (Mastercard und Visa)
- Bestellung Debitkarten (Sparkassen-Card)
- Kartensperren
Wertpapiergeschäft
- Depotauskünfte
- Kursauskünfte
- Wertpapierkäufe
- Wertpapierverkäufe
Beratungen
- Sparen und Anlegen
- Kredite und Finanzierungen
- Kartenprodukte
- Online und Telefon
- Versicherungen
Auskünfte
- Öffnungszeiten
- Adressen unserer Filialen
- Veranstaltungen
- Bausparen
- Geldanlagen
- Kredite
- Kreditkarten
- Online-Banking/Telefon-Banking
- Versicherungen
Online-Banking
Hotline-Nummer:
(0231) 183 - 20220
- Neubeantragung
- Hilfestellungen zur Nutzung des Online Bankings
- Entsperrungen sowie Sperrungen
Telefon-Banking
Rufnummer:
(0231) 18280
Montag-Sonntag rund um die Uhr
- Kontostand und Buchungen (Umsätze) abrufen
- Überweisungen in Auftrag geben
- Telefon-PIN verwalten (ändern und/oder sperren)
Berater-Chat
Sie telefonieren nicht so gerne? Dann nutzen Sie doch unseren Berater-Chat, den Apple Chat oder schreiben Sie uns über WhatsApp. Sie erhalten die gleiche persönliche und kompetente Betreuung, wie Sie es vom Telefon gewohnt sind. Schnell und unkompliziert, ohne dass Sie aus dem Haus müssen.
Bei Whatsapp und im Apple Chat stehen wir Ihnen gerne mit allgemeinen, nicht kontenbezogenen Auskünften zur Verfügung.
Ihre Ansprechpartner
Unsere Stimmen kennen Sie ja schon - hier finden Sie die Menschen, die dahinter stehen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.