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So funktioniert chipTAN
Mit chipTAN geben Sie Ihre Online-Banking-Aufträge frei. Ganz ohne App und Smartphone. Der TAN-Generator erzeugt mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) pro Auftrag einen Freigabe-Code. Dieser Code nennt sich TAN. So haben Sie jederzeit volle Kontrolle und maximale Sicherheit. Dafür brauchen Sie:
- Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte)
- Einen TAN-Generator (erhältlich im Sparkassen-Shop)
chipTAN einrichten – So geht’s
chipTAN einrichten
Sie haben chipTAN noch nie genutzt: Hier erfahren Sie, wie Sie mit Ihren Zugangsdaten und einem TAN-Generator Ihr Online-Banking erstmalig in der App Sparkasse oder in der Internet-Filiale einrichten.
chipTAN-QR – Maximaler Komfort
Mit chipTAN-QR nutzen Sie die moderne Variante des chipTAN-Verfahrens: komfortabel, sicher und zukunftsorientiert per Scannen eines QR-Codes. Wenn Sie bislang noch ein älteres chipTAN-Verfahren verwenden, lohnt sich der Wechsel – für mehr Komfort und eine noch schnellere Freigabe.
Ihre Vorteile mit chipTAN-QR
Mit chipTAN-QR erledigen Sie Ihre Freigaben im Online-Banking komfortabler als mit anderen chipTAN-Verfahren.
- Schnell: QR-Code in wenigen Sekunden eingelesen
- Bequem: Reibungsloser Scan – selbst bei schwierigen Lichtverhältnissen
- Zukunftssicher: Geeignet für aktuelle und kommende Sparkassen-Cards (Debitkarte)
Zu chipTAN-QR wechseln – So geht’s
Die Umstellung auf das moderne chipTAN-QR-Verfahren erledigen Sie in wenigen Schritten direkt im Online-Banking:
- TAN-Generator bestellen: Wenn Sie noch keinen kompatiblen TAN-Generator besitzen können Sie im Sparkassen-Shop einen neuen chipTAN-Generator bestellen. Klicken Sie dafür unten auf den Button „TAN-Generator bestellen“.
- Anmelden: Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Online-Banking Ihrer Sparkasse an.
- Auftrag vorbereiten: Erfassen Sie wie gewohnt einen Auftrag (zum Beispiel eine Überweisung) und klicken Sie auf „Weiter“.
- QR-Code wählen: Sobald die animierte Grafik (Flicker-Code) oder das TAN-Eingabefeld erscheint, wählen Sie den Button „chipTAN-QR“ direkt darüber aus. Es wird ein QR-Code angezeigt.
- Verfahren speichern: Aktivieren Sie die Option „Dieses Freigabeverfahren als bevorzugtes Verfahren speichern“. Sie haben Ihr TAN-Verfahren erfolgreich gewechselt.
Weitere Sicherheitshinweise
- Prüfen Sie, ob die Daten auf dem TAN-Generator mit Ihrem Auftrag übereinstimmen.
- Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Software stets auf dem neuesten Stand.
- Speichern Sie Ihre Zugangsdaten nicht auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet.
Finden Sie Ihr passendes Online-Banking-Verfahren
Online-Banking mit pushTAN oder chipTAN
Ob per App oder mit separatem TAN-Generator – schneller und einfacher zu nutzen, komfortablere Lösung, dass man kein zusätzliches Gerät mehr benötigt und alles direkt im Smartphone erledigen kann, einfachere Lösung im Alltag, aber sollten Sie kein Smartphone besitzen, können sie chipTAN-Verfahren nutzen.
Anleitungen und Leitfäden rund ums Online-Banking
Sie benötigen Unterstützung bei einem Thema zum Online-Banking? Dann schauen Sie doch einmal bei unseren Leitfäden vorbei - detailliert, mit Bildern und in vielen Sprachen verfügbar finden Sie dort sicher das Passende.
Häufige Fragen und Antworten
Die gängigen Produkte (unter anderen SFirm, StarMoney, Sparkassen-App) unterstützen das manuelle Verfahren und chipTAN comfort.
Nutzen Sie eine andere Software für das chipTAN-Verfahren, beachten Sie bitte folgende Punkte:
- Kompatibel: Stellen Sie sicher, dass die Software mit dem chipTAN-Verfahren der Sparkasse kompatibel ist. So vermeiden Sie Probleme beim Erzeugen der TAN.
- Sicher: Nutzen Sie nur vertrauenswürdige Software aus offiziellen Quellen. So verhindern Sie, dass Schad-Software auf Ihr System gelangt und Ihre Daten gefährdet.
- Aktuell: Halten Sie die Software stets auf dem neuesten Stand. Veraltete Versionen haben oft gefährliche Sicherheits-Lücken.
- Geschützt: Schützen Sie ihr Gerät vor unbefugtem Zugriff. Vor allem, wenn Sie Software von anderen Anbietern als der Sparkasse verwenden.
Tipp: Nutzen Sie das offizielle Online-Banking Ihrer Sparkasse. Das ist besonders sicher.
Ihr Konto muss für das chipTAN-Freigabeverfahren freigeschaltet sein. Um TANs zu erzeugen, brauchen Sie – neben Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet – nur einen TAN-Generator und Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) oder eine kontounabhängige Chipkarte.
- Tippen Sie alle notwendigen Daten in die Überweisungsmaske Ihres Online-Bankings. Wählen Sie anschließend „TAN‑Eingabe durch QR-Code (chipTAN‑QR)“ aus.
- Schieben Sie Ihre Karte ins Lesegerät. Je nach Produkt oder Hersteller müssen Sie die Taste „Scan“ drücken, um die Kamera zu aktivieren. Halten Sie den chipTAN‑Leser so vor den QR-Code, dass er in der Anzeige vollständig angezeigt wird.
- Bestätigen Sie dann die wichtigen Auftragsdaten, die Ihnen zur Kontrolle im Display des Kartenlesers noch einmal angezeigt werden.
- Mit der Karte wird die TAN für den Auftrag berechnet und im Display angezeigt. Geben Sie diese TAN nun im entsprechenden Feld ein.
Der Kartenleser selbst enthält keine sicherheitskritischen Daten. Diese befinden sich allein auf der Sparkassen-Card (Debitkarte). Geht der TAN‑Generator verloren, muss dieser nicht gesperrt werden. Im Sparkassen-Shop finden Sie eine Auswahl an aktuellen TAN-Generatoren.
Bitte melden Sie den Verlust Ihrer Karte unter der Telefon-Nr. 116 116, damit diese gesperrt wird. Wir bestellen für Sie umgehend eine neue. Sobald Ihre neue Karte vorliegt, können Sie diese für das chipTAN-Verfahren nutzen.
Das ist passiert:
Das Erzeugen der TAN mit dem chipTAN-Generator und dem 'Flickercode' klappt nicht.
Prüfen Sie Folgendes:
- Wurde Ihre Karte nach Ablauf der Gültigkeit ausgetauscht? Ihre Karte wird nach erstmaliger Nutzung der neuen Karte beim chipTAN-Verfahren nicht mehr akzeptiert.
- Sind die optischen Sensoren des TAN-Generators verschmutzt?
- Gibt es Reflexionen auf dem Bildschirm, z.B. durch Lampen oberhalb? Beseitigen Sie diese gegebenenfalls.
- Ist der TAN-Generator schon etwas älter? Wenn er das optische Verfahren nicht unterstützt, genügt er den aktuellen Anforderungen nicht mehr.
Tipp: Nutzen Sie anstelle des 'Flickercodes' besser das chipTAN-QR-Verfahren. Dieses ist in der Bedienung wesentlich komfortabler. Dafür benötigen Sie einen passenden TAN-Generator. Diesen können Sie im Sparkassen-Shop bestellen.
Das wollen Sie erreichen:
Sie sind für das chipTAN-Verfahren registriert, haben aber keine Sparkassen-Card, die Sie dafür verwenden können.
Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:
Bestellen Sie hier eine Karte für das Online-Banking mit chipTAN.
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