Temel veri koruma düzenlemesi konusunda sorumlu:

Sparkasse Dortmund
Freistuhl 2
44137 Dortmund
Almanya
E-Mail: info@sparkasse-dortmund.de
Telefon: 0231 183-0
Faks: 0231 183-77183

(buradan sonra "Sparkasse" veya "Sparkasse şubeniz" olarak anılacaktır)

Bu gizlilik politikasına veya verilerinizin Sparkasse şubeniz tarafından korunmasına ilişkin sorularınız varsa, Sparkasse şubenizin veri koruma yetkilisine her zaman ulaşabilirsiniz:

Datenschutzbeauftragter
Freistuhl 2
44137 Dortmund
Almanya
datenschutz@sparkasse-dortmund.de

Sparkasse'nin kişisel verileri işlemesi, bu verileri topladığı, sakladığı, ilettiği, sildiği veya başka bir biçimde kullandığı anlamına gelir. Kişisel veriler, bu web sitesinde Sparkasse'nin teklifleri hakkında bilgi sahibi olan gerçek kişiler hakkındaki bilgileri ifade eder.

Hâlihazırda bir Sparkasse müşterisiyseniz verileriniz Sparkasse ile olan iş ilişkinizin bir parçası olarak da işlenecektir. Bu konudaki bilgileri Sparkasse'nin veri gizliliği uyarılarında bulabilirsiniz. Bunlar aynı zamanda bu web sitesi aracılığıyla erişebileceğiniz diğer teklifler ve hizmetler (örneğin İnternet bankacılığı kapsamında veri işleme) hakkında bilgiler de içerir.

Aşağıda, bu web sitesini ziyaret ettiğinizde Sparkasse'nin hangi verileri hangi amaçla işlediğine dair bir kapsamlı bilgiler bulacaksınız. Sparkasse'nin sosyal medya tekliflerinde verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin bilgileri sosyal medyaya ilişkin veri gizliliği beyanında bulabilirsiniz.

1. Web sitesinin görüntülenmesi ve güvenliğinin sağlanması için gerekli veriler

Web sitesini yalnızca bilgilendirme amaçlı kullanırken, teknik açıdan gerekli olan aşağıdaki veriler işlenir:

• Kullandığınız cihazın IP adresi
  
• Açılan dosyanın adı
  
• Açılma tarihi ve saati
  
• Aktarılan veri miktarı
  
• Açılma durumu (başarılı / başarısız)
  
• Tarayıcı türü ve sürümünün yanı sıra kullandığınız işletim sistemi
  
• Daha önce erişilen sayfanın URL'si ("yönlendiren URL" olarak da bilinir)
  

Paylaşılan verilerin işlenmesi, DSGVO, 6. madde, 1. paragraf, 1. fıkra b) bendi uyarınca sözleşmeden önceki önlemlerin alınması veya sözleşmenin yerine getirilmesi amacıyla gerçekleştirilir. Ayrıca, verilerin işlenmesi, DSGVO, 6. madde, 1. paragraf, 1. fıkra, f) bendi uyarınca Sparkasse’nin meşru menfaatlerinin korunması amacıyla bir menfaat değerlendirmesi temelinde de yapılabilir. Bu web sitesinin hukuka aykırı kullanımında, bu veriler aynı zamanda olası hukuki ihlalleri çözümlemek için de kullanılır.

Sparkasse ayrıca kişisel kullanıcı profilleri oluşturmadan bu bilgileri istatistiksel amaçlarla ve bu web sitesini geliştirmek için değerlendirir.

2. Çerezlerin kullanımı

Bu web sitesi çerezler kullanıyor. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük bilgi parçalarıdır. Çerezlerin amacı, ziyaretçilerin web sitesinde gezinmesini ve belirli işlevleri kullanmasını kolaylaştırmak ve öncelikle bu bilgileri daha sonraki bir tarihte tekrar kullanabilmelerini sağlamaktır. Teknik ve işlevsel olarak gerekli olan bu çerezlere ek olarak çerezler, kontrollü reklam gibi başka amaçlar için de kullanılabilir. Daha fazla açıklama için lütfen aşağıdaki notlara bakın.

Çerezlerin cihazınızda saklanmasını istemiyorsanız tarayıcı yazılımınızı buna göre ayarlayarak bunu engelleyebilirsiniz. Daha önce kaydedilmiş olan çerezler de buradan silinebilir. Ancak teknik olarak gerekli çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda bu web sitesinin kullanımı artık tam olarak mümkün olmayacaktır.

Gerekli çerezler:

Sparkasse, bu web sitesinin kullanımını güvenli ve kullanıcı dostu hale getirmek amacıyla işlevlerin işleyişi ve kullanımı için gerekli olan çerezleri kullanır. Kullanıcıların web sitelerinde gezinebilmesinin ve web sitesinin modüllerini veya işlevlerini çalıştırabilmesinin tek yolu çerezlerdir. Bu çerezler olmadan web sitesinin kullanımı mümkün olmayabilir veya yalnızca sınırlı ölçüde mümkün olabilir. Bazı işlevler için, sayfa değişikliğinden sonra bile tarayıcının tanınması gerekir.
Bu gerekli çerezler kullanılarak toplanan veriler, kullanıcı profilleri oluşturmak için kullanılmaz. Aşağıdaki veriler çerezlerde saklanır ve iletilir:

• Güncel oturum kimliği
  
• Alışveriş sepetindeki ürünler veya başvuru sürecindeki ürünler
  
• Belirli web sitesi içeriğinin kullanımı, örneğin kullanım sıklığı veya kapsamı
  
• Ürün bilgileri gibi belirli web sitesi içeriğinin kabulü
  
• Bölgenizdeki Sparkasse'ye ilişkin ayarlar
  
• Web sitesindeki arama işlevlerine ilişkin ayarlar
  

Web sitelerinin hafızası olmadığından, çerezler sunucuya ziyaretçiye hangi sayfaların gösterilmesi gerektiğini bildirir. Bunun avantajı, ziyaretçinin her şeyi hatırlamasına veya sayfanın tamamında tekrar gezinmesine gerek olmamasıdır. Örneğin çerezler, alışveriş sepetlerinin çalışması ve ziyaretçinin ödeme yaparken alışveriş sepetine koyduğu her şeyi hatırlamak zorunda kalmaması için sipariş bilgilerini saklayabilir.

Kullanılan teknik ve işlevsel olarak gerekli çerezlerin neredeyse tamamı, "oturum çerezleri" olarak adlandırılan oturum çerezleridir. Burada saklanan veriler ziyaretinizin sonunda otomatik olarak silinecektir. Bunlar, örneğin salt İnternet bankacılığı kullanımı için gerekli olan çerezleri içerir:

• JSESSIONID
• IF6CONTEXT
• IFCLONE

"TS" ön ekiyle başlayan ve daha sonra değişken uzunluklarda diğer rastgele harf ve rakamları içeren çerezler, teknik olarak gerekli çerezlerdir. İsteklerin yükünü birden fazla web sunucusuna mümkün olduğunca eşit bir şekilde dağıtmak amacıyla yük dengeleme için kullanılırlar. Ürün tamamlama, aktarma gibi bazı işlevler için yeni başlayan bir sürecin, son müşteriden gelecek girdi sonrasında aynı web sunucusu üzerinde devam etmesi önemlidir.

Alışveriş sepetlerinin bakımı için ayarlanan çerezler 10 gün süreyle geçerlidir.

Kullanıcı tarafından güvenilir olarak işaretlenen bir cihazın veya tarayıcının tanınması, teknik olarak gerekli bir çereze dayanmaktadır. Çerezin adı "DeviceID" olup geçerlilik süresi 180 gündür. Çerezin ne için gerekli olduğu Cihaz tanıma bölümünde açıklanmıştır.

SPK_COOKIE çerezi, Sparkasse müşterilerini sparkasse.de ana sayfasından kendi bağlı oldukları kuruma yönlendirir ve bu amaçla banka kodunu "hatırlar"; bu çerez 6 ay sonra geçerliliğini yitirir.

Dynatrace'in İnternet bankacılığında kullanımına ilişkin veri gizliliği bildirimi:

Ayrıca, "Dynatrace" yazılımı kullanılarak çerezler yerleştirilir. Dynatrace, programlar için bir performans yönetim yazılımıdır. Bu yazılım, yazılım uygulamalarının erişilebilirliğini ve performansını yönetir. Dynatrace, Sparkasse'nin İnternet bankacılığının dengeli ve sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlar. Bu amaçla aşağıdaki çerezler cihazınıza yerleştirilir:

• dtCookie
• dtLatC
• dtPC
• dtSa
• DtValidationCookie
• rxVisitor
• rxvt

Dynatrace yalnızca Sparkasse tarafından etkinleştirilmiş IP maskeleme ile kullanılır. Bu, çerezler ayarlandığı anda kullanıcının IP adresinin kısaltıldığı ve dolayısıyla çerezler aracılığıyla toplanan verilerin anonimleştirildiği anlamına gelir. Çerezler en geç ziyaretinizin sonunda otomatik olarak silinir. Bunlar, uygulamanın kullanılabilirliğini ve performansını sağlamak için anonimleştirilmiş verilerdir. Web sitelerinin hızlı, istikrarlı ve güvenli çalışmasını sağlamak için Dynatrace kullanımı gereklidir. Ayarlanan çerez kesinlikle gereklidir.

Verilerin teknik ve işlevsel olarak gerekli çerezler kullanılarak işlenmesi TDDDG, bölüm 25, 2. paragrafa dayanmaktadır. Teknik ve işlevsel olarak gerekli çerezler kullanılarak kişisel bir referans oluşturulabiliyorsa, işleme, DSGVO, 6. madde, 1. paragraf, 1. fıkra f bendi uyarınca gerçekleştirilir.

• Google Analytics
  Google Analytics, işlemcimiz olarak görev yapan Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda ("Google") tarafından sağlanan bir web analizi hizmetidir (Madde 28 GDPR).
  
  Google Analytics, istatistiksel amaçlarla bu web sitesi kullanımınızın analiz eden çerezleri kullanır. Bu aynı zamanda oturum açılmış olan online bankacılık alanında da gerçekleşir. Tarayıcının davranışı ve özellikleri (sayfa görünümleri, bağlantı tıklamaları, uygulamalar, tarayıcı ayarları) sürekli olarak ölçülür. Sizin tarafınızdan formlara veya diğer belirli içeriklere (örneğin bir para transferinden) yapılan girişler kaydedilemez. Google Analytics, Sparkasse adına bu bilgileri, erişimi ölçmeye ve kişiselleştirilmiş reklamları etkinleştirmeye yarayan web sitesinin kullanımına ilişkin raporlar derlemek için kullanacaktır.
  
  Bir Google hesabınız varsa ve "Kişiselleştirilmiş Reklamcılığı" etkinleştirdiyseniz, Google Analytics, bu toplu raporları, Google'ın topladığı (örneğin diğer web sitelerinde) demografik özellikleriniz (ör. yaş grubu ve cinsiyet) ve ilgi alanlarınız (ör. teknoloji meraklıları, spor tutkunları, evde yemek pişirme, ürün yakınlıkları) hakkında verilerle zenginleştirir. Örnek vermek gerekirse Google, "kişiselleştirilmiş reklamcılık" için Google hesabındaki bilgileri, arama sorgularını ve reklamlarla etkileşimleri işler.
  
  Bir Google hesabınız varsa ve "Kişiselleştirilmiş Reklamcılığı" etkinleştirdiyseniz, bu web sitesini kullanımınızı Google Analytics (cihazlar arası izleme olarak adlandırılır) ile cihazlar arasında da analiz ederiz. Örneğin, online mağazada bir reklama tıklanarak tetiklenen bir ürün satın alımı, bu ürünü satın almak için farklı cihazlar kullanmış olsanız bile tanınabilir. Sparkasse için oluşturulan raporlar (aynı zamanda cihazlar arasında da) yalnızca özetlenmiş veriler içerir ve bireysel kullanıcılar hakkında hiçbir veri içermez.
  
  "Kişiselleştirilmiş reklamcılık", herhangi bir zamanda Google hesabında devre dışı bırakılabilir.
  
  Bir Google hesabınız varsa ve "Web ve uygulama etkinlikleri" işlevini etkinleştirdiyseniz, bu web sitesinin kullanımını burada toplu olarak görüntüleyebilir ve verilerinizi kendiniz yönetebilirsiniz.
  
  Bu web sitesini kullanımınızla birlikte oluşturulan bilgiler, ABD'deki bir Google sunucusuna da iletilebilir ve orada saklanabilir. Ancak, bu web sitesi için etkinleştirilen IP anonimleştirmenin bir parçası olarak, IP adresiniz saklanmadan önce Google tarafından kısaltılacaktır. Sonuç olarak iletilen bilgiler artık IP adresi aracılığıyla bir kişiye atanamaz.
  
  Hizmet sağlayıcımız Google Ireland Ltd.'nin alt işleyicisi Google LLC, ABD'de işleme için veri koruma düzeyini garanti etmek üzere AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/de/ip_23_3721) kapsamında sertifikalandırılmıştır.
  
  Google Analytics kapsamında işlenen ve çerezlere bağlanan veriler, maksimum 26 ay sonra otomatik olarak silinir.
  
  Veri işlemenin yasal dayanağı, GDPR, Madde 6, Paragraf 1, Alt Paragraf 1, Bent a ya da TTDSG, Bölüm 25, Paragraf 1 uyarınca sizin onayınızdır.
  
  

• Google Ads
  Google Ads, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda ("Google") tarafından sağlanan bir online reklamcılık hizmetidir. Sorumlusu Google'dır.
  
  İlgi alanlarınıza uygun online reklamları size göstermek için Google Ads'i kullanıyoruz. Google, reklamların görüntülenmesi veya kullanıcılar tarafından yapılan tıklamalar gibi parametreleri kaydederek reklam kampanyalarımızın başarısını ölçmek için DoubleClick çerezlerini kullanıyor. Örneğin Google'dan hangi reklamların ne sıklıkta ve hangi fiyatlarla tıklandığına dair istatistiksel değerlendirmeler alıyoruz. Ancak, reklam malzemelerinin kullanımına ilişkin, bireysel kullanıcılar hakkında sonuç çıkarmamıza olanak sağlayacak herhangi bir bilgi alamıyoruz.
  
  Google Analytics tarafından oluşturulan istatistikleri kullanarak hedef gruplar oluşturabilir (örneğin belirli bir ürün sayfasına erişmek için kullanılan cihazlar için) ve bunları Google Ads aracılığıyla Google'a aktarabiliyoruz. Bu hedef gruplar, Google Analytics'te belirli kriterlere göre filtrelenen (aynı zamanda örneğin "DoubleClick çerezinde" saklanan) reklam kimliklerinin bir listesinden oluşuyor. Google, hedef grupları, online pazarlamada öncelikli olarak ilgilendiğiniz ürünlere (örneğin, web sitemizde onlar hakkında daha fazla bilgi edindiğiniz için) yönlendirilmeniz için kullanıyor. Google'ın verilerinizi reklam amacıyla nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için Google'ın veri gizliliği beyanına ve Google Ads Yardımına bakın.
  
  Veri işlemenin yasal dayanağı, DSGVO, 6. madde, 1. paragraf, 1. alt paragraf a fıkrası veya TDDDG, 25. bölüm, 1. paragraf uyarınca vermiş olduğunuz izindir.
  

• Adtelligence Platform
  Adtelligence Platform yazılımı, Philosophenplatz 1, 68165 Mannheim adresinde bulunan ADTELLIGENCE GmbH tarafından sağlanmaktadır. Burada, web sitesi içeriğini kişiselleştirmeye yönelik bir çözüm söz konusudur.
  
  Sistem, bu web sitesini kullanırken davranışlarınızı ve içeriğini analiz ediyor. Bir web sitesi ziyaretçisi olarak verileriniz, tanımlanmış kategorilere göre kaydedilir ve çerezler kullanılarak belirli hedef gruplara atanıyor. Bu amaçla değerlendirilen veriler ve özellikler Adtelligence sistemine anonim hale getirilmiş biçimde iletiliyor ve Almanya'daki sunucularda saklanıyor Bu web sitesinin kullanımıyla ilgili olarak oluşturulan bilgiler üçüncü şahıslara aktarılmayacaktır.
  
  Teknik işlemler için Adtelligence, kendi kendine barındırılan bir sistem olarak açık kaynaklı web analiz yazılımı Matomo'yu (eski adıyla "Piwik") kullanıyor. Matomo ayrıca web sitesini kullanımınızın analiz edilmesini sağlayan çerezler de kullanıyor.
  
  Yazılım, IP adreslerinin tamamen kaydedilmeyeceği, ancak anonim hale getirileceği şekilde ayarlanmıştır. Bunun için IP adresinin 2 baytı maskelenir (örnek: 192.168.xxx.xxx). Bu sayede kısaltılmış IP adresinin erişim sağlayan cihaza veya kişiye atanması artık mümkün olmamaktadır.
  
  Adtelligence tarafından işlenen ve çerezlere bağlanan veriler en geç 12 ay sonra otomatik olarak silinir.
  
  Veri işlemenin yasal dayanağı TDDDG, 25. bölüm, 1. paragraftır.
  

• A/B testi – test
  A/B-Tests, online tekliflerin kullanıcı dostu olmasını ve performansını artırmak için kullanılıyor. Örneğin, kullanıcılara bir web sitesinin veya giriş formları gibi öğelerinin, içeriğin yerleşiminin veya gezinme öğelerinin etiketlerinin farklı olabileceği farklı sürümleri gösteriliyor. Daha sonra kullanıcıların davranışlarına (ör. web sitesinde daha uzun süre kalma veya öğelerle daha sık etkileşime geçme) bağlı olarak, bu web sitelerinden veya öğelerden hangisinin kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılama olasılığının daha yüksek olduğu belirlenebilir. Yalnızca anonimleştirilmiş kullanım verileri ve test varyantlarına ilişkin bilgiler toplanıyor, bir araya getiriliyor ve saklanıyor. Sparkasse, bu verilere dayanarak, testleri değerlendirmek için çeşitli istatistikler üretebiliyor.
  
  Çerez 6 ay boyunca saklanır.
  
  Yasal dayanak TDDDG, 25. bölüm, 1. paragraftır. "Çerez ayarlarını güncelle" seçeneği ile vermiş olduğunuz onayı iptal edebilirsiniz.
  

3. Sparkasse kampanyalarının analizi ve ölçümü

Sparkasse Finans Grubunda, ülke çapında veya bölgesel dijital reklam kampanyalarının başarısını sunmak, analiz etmek ve ölçmek için analiz ve ölçüm hizmetleri kullanılıyor.

Sizin izninizle, bir açılış sayfasında (sparkasse.de) istatistik oluşturmak için aşağıdaki hizmetler kullanılır:

• intelliAd
  Üçüncü taraf sitelerdeki Sparkasse reklamlarına tıklarsanız, reklamı yapılan ürün hakkında daha fazla bilgi alacağınız bir açılış sayfasına yönlendirilirsiniz. Bir açılış sayfası olarak sparkasse.de, tüm Sparkasse'ler için merkezi bir platform görevi görür ve daha sonra kullanıcıyı kendi kurumuna yönlendiriyor. Sparkasse.de web sitesi, kampanyaları ölçmek için IntelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Münih'in web analiz hizmetini kullanıyor. Sparkasse.de web sitesinde reklamı yapılan ürüne ilişkin içeriği görüntüleyebilmeniz için öncelikle kampanya ölçümü konusunda onayınız istenecektir. Onay vermeniz halinde intelliAd tarafından belirlenen çerezler okunabilir ve sparkasse.de web sitesindeki belirli etkileşimlere atanabilir. Bu verilere dayanarak pazarlama önlemlerimiz kontrol edilebilir ve optimize edilebilir. Veriler, yalnızca bir çerez kimliği temel alınarak kaydedildiğinden, bunların hangi kişiden geldiğini açığa çıkarmaz. Çerez kimliği ise bir IP adresine bağlanamaz çünkü IP adresi, çerez intelliAd tarafından ayarlandığında hemen anonim hale getirilmiştir.
  
  Çerez 100 gün boyunca saklanır.
  
  Yasal dayanak TDDDG, 25. bölüm, 1. paragraftır. Onayınızı bu adresten iptal edebilirsiniz: http://login.intelliad.de/optout.php. Bu durumda "intelliadNoTrack" çerezi, çerezin süresi dolana kadar kullanıcının etkileşimlerinin kaydedilemeyeceği şekilde ayarlanır. Bu çerez bir yıl boyunca saklanır.
  

• Adform
  Üçüncü taraf sitelerdeki Sparkasse reklamlarına tıklarsanız, reklamı yapılan ürün hakkında daha fazla bilgi alacağınız bir açılış sayfasına yönlendirilirsiniz. Bir açılış sayfası olarak sparkasse.de, tüm Sparkasse'ler için merkezi bir platform görevi görür ve daha sonra kullanıcıyı kendi kurumuna yönlendiriyor. sparkasse.de adresinde Adform A/S hizmeti (Wildersgade 10B, sal. 1 DK-1408 Kopenhag, Danimarka) hem reklam yayını hem de kampanya ölçümü için kullanılmıştır. Sparkasse.de web sitesinde reklamı yapılan ürüne ilişkin içeriği görüntüleyebilmeniz için öncelikle kampanya ölçümü konusunda onayınız istenecektir. Onay vermeniz halinde Adform tarafından belirlenen çerezler okunabilir ve sparkasse.de web sitesindeki belirli etkileşimlere atanabilir. Bu verilere dayanarak pazarlama önlemlerimiz kontrol edilebilir ve optimize edilebilir. Veriler, yalnızca bir çerez kimliği temel alınarak kaydedildiğinden, bunların hangi kişiden geldiğini açığa çıkarmaz. Çerez kimliği ise bir IP adresine bağlanamaz çünkü IP adresi, çerez Adform tarafından ayarlandığında hemen anonim hale getirilmiştir.
  
  Çerez 60 gün boyunca saklanır.
  
  Yasal dayanak TDDDG, 25. bölüm, 1. paragraftır. Onayınızı bu adresten iptal edebilirsiniz:  https://site.adform.com/de/privacy-center/platform/widerrufsrecht/. Bu durumda "C" opt-out çerezi, "3" değerine ayarlanır, böylece çerezin süresi dolana kadar kullanıcının etkileşimleri kaydedilemez. Bu çerez 3650 gün boyunca saklanır.
  

• Sayaç sunucusu
  Üçüncü taraf sitelerdeki bir reklam materyalinin aynı zamanda Sparkasse'den bir ürün satın alınmasına yol açıp açmadığını tespit edebilmek için sparkasse.de web sitesinde "Sayaç sunucusu" adı verilen bir sunucu kullanılıyor.
  Üçüncü taraf sitelerdeki Sparkasse reklamlarına tıklarsanız, reklamı yapılan ürün hakkında daha fazla bilgi alacağınız bir açılış sayfasına yönlendirilirsiniz. Bir açılış sayfası olarak sparkasse.de, Sparkasse'ler için merkezi bir platform görevi görür ve daha sonra kullanıcıyı kendi Sparkasse şubesine yönlendirir. Sparkasse.de web sitesinde reklamı yapılan ürüne ilişkin içeriği görüntüleyebilmeniz için öncelikle başarının ölçülmesi amacıyla onayınız istenecektir. Onay verdiğinizde, pazarlama önlemlerimizi kontrol etmek ve optimize etmek için kullanılacak, rastgele kimliğe sahip bir "zs_aff" çerezi ayarlanacaktır. Veriler, yalnızca bir rastgele kimlik temel alınarak kaydedildiği için bunların hangi kişiden geldiğini açığa çıkarmaz.
  
  Çerez 30 gün boyunca saklanır.
  
  Yasal dayanak TDDDG, 25. bölüm, 1. paragraftır. Sparkasse.de web sitesindeki onayınızı "Çerez ayarlarını güncelle" seçeneği ile iptal edebilirsiniz.
  

4. Üçüncü taraf bilgi uygulamaları

• YellowMap
  Bu web sitesi haritaları görüntülemek için YellowMap AG, CAS-Weg 1-5, 76131 Karlsruhe'nin SmartMaps hizmetini kullanıyor. Bu sayede etkileşimli haritaların doğrudan web sitesinde görüntülenmesi ve harita fonksiyonunun kullanılması mümkün oluyor. YellowMap, harita materyalini sağlamak için IP adresinizi ve diğer teknik verilerinizi işliyor. Toplanan veriler yalnızca haritanın oluşturulması için kullanılır ve 10 dakika sonra silinir. Hiçbir çerez kullanılmaz.
  
  YellowMap tarafından veri toplama ve işlemenin amacı ve kapsamı hakkında daha fazla bilgiye https://www.smartmaps.net/datenschutz/ adresinden ulaşabilirsiniz.
  
  Bu adreste ayrıca bu konudaki haklarınız hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
  
  Verilerin işleme alınmasının yasal dayanağı, DSGVO 6. madde, 1. paragraf, 1. fıkrası b bendidir.
  

• WhatsApp
  Sparkasse'yle WhatsApp üzerinden yapılan iletişim, işlemci olarak teknik servis sağlayıcı olan S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG, Grenzstraße 21, 06112 Halle aracılığıyla gerçekleşir.
  
  Kullanmak için mevcut bir WhatsApp mesajlaşma hesabı gereklidir.
  İlk mesajınızı gönderdiğiniz andan itibaren kişisel verileriniz, DSGVO, 6. madde, 1. paragraf, 1. fıkra, b) ve f) bendi uyarınca (müşteri ilişkileri ve diğer sorgulamalar kapsamında) S-Market & Mehrwert tarafından işleme alınacaktır (örneğin soyad ve ad, telefon numarası, mesajlaşma kimliği, profil resmi, mesajlar). WhatsApp (WhatsApp Inc. WhatsApp Legal 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, ABD), Facebook şirketler grubuna ait bir Amerikan hizmet sağlayıcısıdır. Dolayısıyla WhatsApp aracılığıyla gönderdiğiniz veriler, Sparkasse'ye gönderilmeden önce WhatsApp tarafından ABD'ye iletilebilir.
  
  Verilerinizin WhatsApp tarafından işlenmesi konusunda, hizmetin https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy adresinde bulunan veri gizliliği beyanına ve iletişim seçeneklerine başvuruyoruz. Ne Sparkasse, ne de S-Markt & Mehrwert, WhatsApp'ın veri işlemesi hakkında kesin bilgiye veya etkiye sahip değildir. WhatsApp veya Facebook'un verilerinizi işlemesini istemiyorsanız Sparkasse size, WhatsApp hizmetini kullanmamanızı tavsiye ediyor.
  
  Bu hizmet kapsamında işlenen verileriniz, S-Markt & Mehrwert tarafından maksimum 90 gün süreyle saklanacaktır. Veri gizliliğine ilişkin bilgilere şu adresten erişebilirsiniz: https://portal.s-messenger.de/frontend/public/Datenschutzinformation.pdf.
  

• Live Chat
  Bu web sitesi "Live Chat" işlevini kullanarak Sparkasse'yle iletişime geçmenize imkan veriyor. Live Chat hizmeti, teknik olarak Sparkasse adına talkevent Software GmbH, Carlswerkstr. 13b, 51063 Köln tarafından gerçekleştirilir. Sohbet asistanını kullanırken, kötü amaçlı kullanımları önlemek amacıyla girdiğiniz bilgilere ek olarak aşağıdaki veriler de saklanıyor:
  
      - IP adresi
      - Tarih ve saat
  
  Yukarıda belirtilen veriler ve sohbette değiştirilen veriler başka amaçlar için kullanılmayacaktır.
  
  Verilerin işleme alınmasının yasal dayanağı, DSGVO 6. madde, 1. paragraf, 1. fıkrası b) ve f) bendidir. Sohbet verileri en geç 90 gün sonra silinecektir.
  

• „Linda“ sohbet robotu
  Bu web sitesi sohbet içerisinde "Linda" sohbet robotu ile iletişime geçmenizi sağlıyor. Linda, Sparkasse adına S-Communication Services GmbH, Friedrichstraße 50, 10117 Berlin tarafından yönetilen ve işletilen bir hizmettir.
  
  Linda'yı kullanmak için kişisel verilerin girilmesi gerekli değildir; dolayısıyla nedenle kişisel verilerin belirtilmesinden kaçınılmalıdır. Verilerin işleme alınmasının yasal dayanağı, DSGVO 6. madde, 1. paragraf, 1. fıkrası b) ve f) bendidir. Linda ile yapılan sohbetin verileri en geç 90 gün sonra silinecektir.
  

• “Linda“ sohbet robotu ile yazışma
  Bu web sitesi, Sparkasse müşterilerinin bir Sparkasse sohbet robotu (sanal asistan) ile yazışma yoluyla iletişim kurmasını sağlıyor. Sparkasse, sohbet robotlarıyla yapılan yazışmalar kapsamında veri işlemekten sorumludur (DS-GVO, 4. madde, no. 7).
  
  Prensip olarak yazışma yoluyla iletişim kurarken kişisel verilerin girilmesine gerek yoktur. Yalnızca Sparkasse'yle olan iş ilişkiniz hakkında bilgi talep ettiğiniz durumlarda, kimlik doğrulama amacıyla belirli kişisel verileri (örneğin doğum tarihi ve hesap numarası) sağlamanız gerekecektir. Sohbet robotu "Linda" ile yazışmak için özel kişisel verilerin (DS-GVO, 9. madde) girilmesi hiçbir zaman gerekli değildir. Lütfen yazışma hizmetini kullanırken sağlık verileri gibi kişisel özel verilerinizi (DS-GVO, 9. madde 9) hiçbir şekilde paylaşmayın.
  
  Sparkasse'nin isteğinizi doğru bir şekilde tanımlayabilmesi ve cevaplayabilmesi için metin mesajınızın içeriği, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda'ya ("Google") iletilecektir. Burada, "Niyet tanıma" (amaç tanıma) adı verilen bir işlem gerçekleşir. Metin mesajı Google tarafından yalnızca bu amaç için kullanılır. Yazışmaya (gerekli olmayan) kişisel veriler girerseniz, Google, Sparkasse'nin işleyicisi olarak hareket edecektir (DS-GVO, 28. madde).
  
  Bu veri işlemenin yasal dayanağı DS-GVO, 6. bölüm, 1. paragraf 1b) bendidir.
  
  Google, Mountain View, Kaliforniya'da bulunan ABD şirketi Google LLC'nin bir yan kuruluşudur. Metin mesajları, amacın tanınması için aktif olarak Google LLC'ye iletilmez. Ancak Google LLC'nin bu verilere erişiminin olduğu tamamen göz ardı edilemez. Yazışma esnasında (gerekli olmayan) kişisel veriler girerseniz, sonrasında kişisel verilerin üçüncü bir ülkeye aktarılmasının yasal dayanağı DS-GVO, 45. madde, 1. paragraf, 1. fıkradır (yeterlilik kararı).
  
  Sparkasse, sohbet içeriğinin yapılandırılmış değerlendirmesi yoluyla hizmetini geliştirmek için sohbet mesajlarının içeriğini de işler. Sohbet mesajlarının sizin tarafınızdan talep edilmeyen ve gönüllü olarak girilmeyen kişisel veriler içermesi durumunda, bu veri işleme süreci çıkar dengesi temelinde gerçekleştirilir (DS-GVO, 6. madde, 1. paragraf, 1. fıkra f) bendi).
  
  Müşteri olarak sohbet robotunu kullanıyorsanız, yasal saklama gereklilikleri nedeniyle sohbet geçmişleri yıl sonunda 6 veya 10 yıl süreyle saklanır. Saklama süresi, ilgili olup olmadığına ve öyleyse hangi yasal saklama yükümlülüklerinin (örn. HGB, Bölüm 257, 147 AO) geçerli olduğuna bağlıdır. Bu veri işlemenin yasal dayanağı bu durumda DS-GVO, 6. bölüm, 1. paragraf 1c) bendidir.
  
  Uyarı: Yukarıda belirtilen işlemlerden (genellikle kişisel veri içermemesi gereken) kaçınmak istiyorsanız, Sparkasse sizden diğer iletişim kanallarını (örneğin telefon, şube) kullanmanızı rica eder.
  

• Haber bülteni
  Bu web sitesini, sizi haberler ve teklifler hakkında bilgilendirecek olan Sparkasse haber bültenine abone olmak için kullanabilirsiniz. Sparkasse, haber bültenini yalnızca sizin izninizle veya yasal izne dayanarak gönderecektir. Sparkasse, S-Communication Services GmbH, Friedrichstraße 50, 10117 Berlin'i teknik servis sağlayıcı olarak görevlendirmiştir.
  
  Haber bültenine kaydolmak için çift katılım adı verilen prosedür kullanılır. Kayıt olduktan sonra öncelikle belirttiğiniz e-posta adresine kaydınızı onaylamanızı isteyen bir e-posta alırsınız. E-postada belirtilen süre içerisinde kaydınızı onaylamazsanız bilgileriniz otomatik olarak silinir. Yalnızca belirtilen süre içerisinde kaydınızı onaylamanız durumunda e-posta adresiniz, bültenin gönderilmesi amacıyla kaydedilir.
  
  Sparkasse ayrıca IP adresinizi, kayıt ve onay zamanınızı saklar. Prosedürün amacı kaydınızı kanıtlayabilmek ve gerekirse kişisel verilerinizin olası kötüye kullanımını açıklığa kavuşturmaktır.
  
  Bülten göndermek için e-posta adresinizin kullanılmasına istediğiniz zaman itiraz edebilir, yani onayınızı iptal edebilirsiniz. Her haber bülteninin sonunda aboneliğinizi iptal etmek için bir bağlantı bulunur.
  
  Verilerin işleme alınmasının yasal dayanağı, DSGVO 6. madde, 1. paragraf, 1. fıkrası a) ve b) bendidir.
  
  Haber bülteni hizmeti sürekli olarak geliştirilmektedir. Sparkasse bu amaçla, açılış oranlarını ve tıklama oranlarını ölçebilmekte ve değerlendirebilmektedir. Açılış oranları, bülten alıcılarının gerçekte ne kadarının bunları açtığını ve okuduğunu gösteriyor. Tıklama takibi, haber bültenlerindeki bağlantıların hangilerine ve ne sıklıkla tıklandığını ölçebilir. Bu değerlendirmeler sayesinde haber bültenleri size özel olarak ulaştırılabilir. Böylece ilgilenmediğiniz hiçbir haber bülteninin size ulaşmaması sağlanabilir.
  
  Veri işlemenin yasal dayanağı TDDDG, 25. bölüm, 1. paragraf uyarınca vermiş olduğunuz izindir.
  
  Onayınızı istediğiniz zaman İnternet şubesinin bülten kayıt formundaki "Yönet" sekmesinden veya bültendeki "Verileri değiştir" bağlantısından iptal edebilirsiniz.
  

Verileriniz üçüncü şahıslara yalnızca onay vermeniz veya buna yönelik yasal bir zorunluluk olması durumunda aktarılacaktır.

Bu koşullar altında, kişisel verilerin alıcıları özellikle şunlar olabilir:

• Adli makamlar
  
• Sparkasse Finans Grubundaki diğer şirketler
  

Anlaşmalı hizmet sağlayıcılar da Sparkasse'nin özel gizlilik şartlarını karşılamaları halinde bu tür verileri alabilirler. Bunlar özellikle BT hizmetleri, danışmanlık ve satış ve pazarlama kategorilerindeki şirketler olabilir. Daha sonra hizmet sağlayıcılarla uygun veri gizliliği anlaşmaları yapılır.

Bu beyanda belirtilen veriler artık esas amaç için gerekli değilse silinecektir. Farklı bir durum ancak bunların –sınırlı olarak– daha fazla işlenmesinin başka amaçlar için gerekli olması durumunda geçerlidir.

Belirli hizmetler için farklı bir saklama süresi tanımlanmışsa bunu ilgili hizmetin açıklamasında bulabilirsiniz.

Sparkasse'nin bu web sitesinin ziyaret edilmesiyle elde ettiği veriler, genellikle uluslararası kuruluşlara veya üçüncü ülkelere (Avrupa Ekonomik Alanı - AEA dışındaki ülkeler) iletilmez. Sparkasse analiz hizmetleri kullanıyorsa yukarıdaki açıklamaları "Çerezlerin kullanımı" başlığı altında bulabilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili olarak Sparkasse'ye karşı aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi alma hakkı
  
• Doğrulatma veya sildirme hakkı
  
• İşlemenin kısıtlanması hakkı
  
• Veri taşınabilirliği hakkı
  
• Verilen onayı geri alma hakkı
  

DSGVO, 21. maddeye göre itiraz hakkınız hakkında bilgi

1. Münferit vakaya özgü itiraz hakkı

İçinde bulunduğunuz özel bir durumdan kaynaklanan sebeplerle ilgili olarak, herhangi bir zamanda kişisel verilerinizin işlenmesine karşı, DSGVO 6. madde, 1. paragraf, 1. fıkra e) bendi uyarınca (kamu yararına veri işleme) ya da DSGVO 6. madde, 1. paragraf, 1. fıkra f) bendi uyarınca (menfaatlerin ölçülmesine dayanan veri işleme) itiraz hakkınız bulunmaktadır. Bu husus aynı zamanda DSGVO 4. madde, 4. paragraf uyarınca bu hükme dayalı olarak profil oluşturma için de geçerlidir.

İtiraz etmeniz halinde, kişisel verileriniz artık Sparkasse tarafından işlenmez. İşlemenin sizin çıkarlarınız, haklarınız ve özgürlüklerinizden daha ağır basan zorlayıcı meşru nedenler gösterilmesi halinde durum değişir. Ya da verilerin işlenmesi, yasal iddiaların ileri sürülmesi, uygulanması veya savunulmasına hizmet ediyor.

2. Sparkasse tarafından doğrudan reklam amacıyla verilerinizin işlenmesine itiraz

Münderit durumlarda, Sparkasse kişisel verilerinizi doğrudan reklam amacıyla işleme alır. Sizinle ilgili kişisel verilerin bu tür reklam amacıyla işlenmesine istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz; Bu husus aynı zamanda bu tür doğrudan reklamlarla bağlantılı olduğu sürece profil oluşturma için de geçerlidir.

Doğrudan reklam amaçlı işlemeye itiraz ederseniz, Sparkasse artık kişisel verilerinizi bu amaçlarla işleme almayacaktır.

İtiraz gayri resmi olarak yapılabilir ve mümkünse aşağıdaki adrese yöneltilmelidir:

Sparkasse Dortmund
Freistuhl 2
44137 Dortmund
Almanya
info@sparkasse-dortmund.de

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle bağlantılı olarak ve de kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili olarak Sparkasse'den sorumlu olan aşağıdaki denetleyici makama şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Bu web sitesine yapılan ziyaretlerden elde edilen veriler, DSGVO, 22. madde kapsamında otomatik karar verme amacıyla kullanılmayacaktır.